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一直以来，工行兴义西湖支行认真践行“我为群众办实事”金融服务举措，切实为群众办实事。近日，西湖支行了解到兴义市洒金安置区院里的退役军人由于身体原因不能到网点办理优抚卡激活，为解决特殊群体的办卡难题，支行网点负责人带领工作人员携带外拓设备，上门为退役军人办理优抚卡激活业务，把服务送到退役军人身边。

“太谢谢你们了，我父亲激活了优抚卡，以后领补贴看病就不愁了”。何伯的儿子激动的说到。何伯因为身体原因常年在家，不能外出，今后退役军人补贴将通过优抚卡发放。但激活优抚卡需要本人亲自到现场办理，这可愁死何伯儿子了。何伯儿子到工行兴义西湖支行咨询时，支行工作人员告知何先生可以特事特办，上门服务。于是约定了上门时间为老人办理激活优抚卡，得到老人一家的一致好评。

后续，工行兴义西湖支行将持续做好退役军人优抚卡激活工作，让他们足不出户就能办理业务，解决老年客户子女后顾之忧，以专业、热情、认真、负责的工作态度，为客户提供更优质的金融服务。（白晶晶）